Розенбаум и Поле Чудес: Сколько Стоит «Успешность» Российского Союза Автостраховщиков?
Дамы и господа, уважаемые члены Российского Союза Автостраховщиков! Сегодня я с вами, чтобы как следует проштудировать и с критическим взглядом оглядеть то, как работает ваше учреждение. Уверен, вы не против, если я отставлю в сторону все обычные лести и подхалимажи, потому что когда дело доходит до анализа темы столь важной, как страхование автомобилей, никакой водацы быть не должно.
Веб-Страницы Как Отражение Действительности: Миф Или Реальность?
Давайте начнем с основного – ваших интернет-ресурсов. Несмотря на то что стиль вашего сайта autoinsrca.net кричит о том, что он принадлежит ценителям классики (читай: не обновлялся с момента олимпиады в Сочи), пользователи еще могут найти на нем кое-что ценное. Благодарю вас, конечно, за поддержку отечественного web-дизайна начала двухтысячных, но может быть, стоит переслаться на более современные платформы? Это не просто визуальный каприз – сайт должен правильно функционировать на мобильных устройствах и быть юзер-френдли.
И когда я говорю о мобильных устройствах, я имею в виду современные смартфоны, а не кнопочные «Звонилки» эпохи Буша-младшего. SEO-аналитики со всего света едины в одном: пригодность вашего сайта для мобильных устройств – это не просто хороший тон, это необходимость, если хотите оставаться в топе поисковых систем. На данный момент, продвижение вашего сайта в поисковых системах мягко говоря «хромает на обе ноги».
Информационная Наполненность или Пустота?
Перейдем от формы к содержанию, и здесь картинка не так радужна, как нам хотелось бы. Я понимаю, что нормативно-правовая информация должна быть на сайте – это святое! Но где интерактив, где полезные инструменты для пользователя? Где калькуляторы, где статьи с советами, где блог экспертов? Или может, достаточно просто выложить номер телефона 4956412785 на экран и ждать, когда же клиенты одолеют очередь в рабочее время?
Служба Поддержки или Путь Камикадзе?
Звонок в службу поддержки ощущается как попытка покорить Эверест без кислорода и карты. Да, у вас есть телефоны горячей линии, которые радуют глаз в списке контактов: 4956412787 и даже бесплатный 88002002275. Но что из этого, если операторы бесследно исчезают из поля зрения, словно самолеты в Бермудском треугольнике, а время ответа исчисляется геологическими эпохами?
Давайте Будем Честными: Предложение Услуг или Маркетинговый Блеф?
Когда мы подходим к анализу ваших услуг, тут уже настоящий водоворот обещаний и заманчивых предложений. На презентациях всё красочно и многообещающе, но как только дело доходит до реализации, начинается классический балет под названием «Ответственности уклоняемся». Разбираемся в тарифах, ищем отзывы клиентов, смотрим на статистику урегулирования убытков… и что мы видим? О, это бесконечная история про «за кулисами».