1 сентября один из участников российского рынка электронных платежей отметит свою первую годовщину. Осенью прошлого года технический директор и идеолог только что запущенной на тот момент процессинговой платежной системы Z-PAYMENT — Александр Стрелов — рассказывал MoneyNews о ее принципиальных особенностях и преимуществах, а также делился планами по завоеванию рынка. Грядущий первый день рождения системы послужил отличным поводом для продолжения этого разговора – с учетом произошедших за этот год изменений на рынке, в законодательстве и деятельности самой Z-PAYMENT.
Александр Стрелов, технический директор Z-PAYMENTДмитрий Родин (Д.Р.): В сентябре вашей системе исполнится 1 год. Что вам удалось сделать за это время, каких результатов достичь и довольны ли вы ими? Может быть, вы хотели добиться большего?
Александр Стрелов (А.С.): Да, вот уже год, как мы вышли на рынок и активно развиваемся. За этот период проделана огромная работа по улучшению и продвижению Z-PAYMENT. Значительно расширен список поддерживаемых способов оплаты, запущен отдельный процессинг пластиковых карт, активирован прием платежей PayPal, внедрены SMS-, подключена оплата наличными в терминалах и через офисы дилеров. Разработаны автоматизированные интерфейсы для удаленного управления кошельком. Кроме этого, улучшена безопасность системы, отлажены организационные и юридические моменты.
Активное продвижение наших услуг на рынок потребовало больших усилий и вложений, которые принесли хорошие результаты. За год подготовлен серьезный фундамент для дальнейшего успешного развития. Итогами работы мы остались довольны, план развития выполнен.
Д.Р.: Сколько пользователей и партнеров насчитывает система? Какие суммы проходят через нее?
А.С.: На данный момент в системе зарегистрировано более 45 тыс. пользователей, и эта цифра стремительно увеличивается. Возможно, этот показатель покажется кому-то скромным, но не нужно забывать о том, что стратегия нашей системы направлена, прежде всего, на организацию приема платежей для сторонних сайтов без необходимости для покупателя регистрироваться в системе. К системе подключено свыше тысячи ов и платных сервисов. Этот показатель более наглядно демонстрирует наши достижения за первый год работы. Что касается финансовых показателей, по сравнению с началом 2008 года оборот Z-PAYMENT увеличился в 4 раза.
Д.Р.: С какими трудностями вам пришлось столкнуться за время работы системы?
А.С.: Основной трудностью было — заручиться доверием клиентов. Когда мы начали свою деятельность, многие потенциальные партнеры с опаской смотрели на нас, но успешная работа и продуманный подход к делу преодолели фактор «боязни нового». Также были некоторые проблемы в налаживании отношений с представителями «классических» платежных систем, но в большинстве случаев удалось установить взаимовыгодное сотрудничество. И последней проблемой, которая актуальна и сейчас, является отсутствие «законченной» вой базы в нашей сфере.
Д.Р.: Как вы оцениваете изменения на рынке и в законодательстве, произошедшие за этот год?
А.С.: Хорошо, что в этой области началось движение в сторону регулирования и уточнения статуса платежных систем в правовом поле России. Но в этом вопросе нужно проявить максимальную компетенцию и знание этой отрасли, иначе это может привести к «обходам», «уходам», а в целом — к торможению развития этой перспективной отрасли экономики.
Д.Р.: Не мешает ли Z-PAYMENT в ее деятельности своеобразный шлейф, оставшийся после закрытия ее предшественницы — системы Z-PAY?
А.С.: Нет, если и было какое-то влияние на развитие Z-PAYMENT от Z-PAY, то распространилось оно не более чем на 2-3 месяца после запуска и носило по большей части положительный характер, нежели отрицательный. Многие бывшие клиенты Z-PAY перешли к нам и продолжают свою работу.
Д.Р.: Год назад в интервью MoneyNews о запуске Z-PAYMENT вы подчеркивали, что стоит называть ее не платежной системой, а «системой приема и обработки платежей». Не пришлось ли вам за это время как-либо изменить свою стратегию?
А.С.: Каких-либо радикальных изменений в нашей стратегии и позиционировании на рынке не произошло. Z-PAYMENT спроектирован, работает и будет продолжать работать как система, интегрирующая всевозможные способы оплаты для приема платежей в пользу интернет-магазинов и платных сервисов. Конечно, можно определить нас как разновидность агрегатной платежной системы, но наши цели и задачи не пересекаются с интересами большинства классических систем расчета в Интернете.
Д.Р.: На что все-таки делает ставку Z-PAYMENT для привлечения пользователей и партнеров? В чем заключаются конкретные отличительные особенности вашей системы, реализованные на сегодняшний день?
А.С.: Наша система предоставляет уникальный инструмент для ведения а в Сети. Основной упор делается на подключение коммерческих проектов, которые получают возможность принимать платежи более чем 25 способами. Z-PAYMENT обладает гибкой тарифной политикой. Каждый новый клиент может рассчитывать на индивидуальный тарифный план в полном соответствии с его предпочтениями.
Кроме того, наши базовые тарифы признаны самыми низкими среди ачных предложений. Расчеты внутри системы абсолютно бесплатные, что позволяет выполнять переводы между кошельками без дополнительных затрат. Также стоит отметить систему верификации персональных данных клиентов, которая исключает возможность заниматься коммерческой деятельностью без предоставления реальных данных — это положительно сказывается на доверии покупателей и продавцов друг к другу. Простота и удобство использования — не последнее преимущество нашего продукта.
Д.Р.: Проясните, пожалуйста, ситуацию с проектами z-payment.ru и zpayment.ru — сайты абсолютно разные, но логотипы и контакты на них одинаковые…
А.С.: Сайт zpayment.ru не принадлежит нашей компании и, если и имеет косвенное отношение к нам, то исключительно по инициативе частного лица. По нашим данным, это дилер WebMoney из Брянска, заинтересованный в сотрудничестве.
Д.Р.: Спустя год работы, вы, наверное, уже можете говорить о том, кто является аудиторией Z-PAYMENT. Кем востребованы ваши услуги и сервисы?
А.С.: Большинство наших клиентов — это владельцы небольших и средних коммерческих проектов в Интернете, у которых нет возможности самостоятельно организовывать прием платежей в предлагаемых нами масштабах. Это продавцы цифровых товаров, PIN-кодов, электронных книг, хостинг-провайдеры, владельцы онлайн-игр и других интернет-проектов.
Д.Р.: Есть ли какая-то определенная услуга или, может быть, целое направление, которые вы выделяете для себя в качестве основного в работе Z-PAYMENT и собираетесь делать на него основную ставку?
А.С.: Наша основная цель — предоставить универсальный и мощный инструмент продаж для интернет-коммерции. Упор делается на увеличение видов оплаты, улучшение качества обслуживания и безопасности системы в целом. Конкретных направлений вроде «продажа билетов» или «оплата рекламы» не выделяется. Наши решения интересны всем, кто продает что-либо через Интернет.
Д.Р.: На сайте системы указано, что обработка банковских платежей проводится только в рабочие дни с 5.00 до 14.00 по московскому времени. С чем это связано?
А.С.: Физически мы расположены в Иркутске, и отдел обработки платежей работает по местному времени, которое опережает московское на 5 часов.
Д.Р.: Также, насколько я понимаю, вы предлагаете пользователям Z-PAYMENT попробовать себя в качестве менеджеров системы по работе с партнерами. Поясните суть этого предложения.
А.С.: Да, мы разработали инструмент для привлечения удаленных работников в качестве наших дополнительных «двигателей». Суть предложения проста: подключить интернет-магазин к Z-PAYMENT и получить гонорар с последующей выплатой партнерских отчислений. Наши ожидания от этого новшества оправдались — многие наши клиенты активно взялись за это дело, привели новых партнеров, получили вознаграждение и продолжают получать отчисления с дохода партнеров. Некоторые из наших клиентов достигли значительных результатов и могут претендовать на должность штатных менеджеров.
Д.Р.: Каковы ближайшие планы и цели Z-PAYMENT?
А.С.: Планы расписаны на год вперед, могу только выделить основные направления: увеличение способов и видов оплаты, расширение функционала и инструментария системы, создание англоязычной версии сайта, введение системы поощрения клиентов. Основная цель на следующий год — завоевание доверия крупных партнеров и клиентов. Второстепенная — предоставление западным покупателям доступа на российский интернет-рынок.
