На прошлой неделе мы сообщали о том, что украинский «ПриватБанк» представил оригинальное и в то же время, казалось бы, лежащее на поверхности решение – банковский интернет-виджет, который, по заявлениям создателей, стал первым в мире в своем роде. Вкратце рассмотрев принцип его работы, MoneyNews решил обратиться к руководителю Центра электронного а «ПриватБанка» Александру Витязю за комментариями о создании и функционировании нового банковского инструмента.
На прошлой неделе мы сообщали о том, что украинский «ПриватБанк» представил оригинальное и в то же время, казалось бы, лежащее на поверхности решение – банковский интернет-виджет, который, по заявлениям создателей, стал первым в мире в своем роде. Вкратце рассмотрев принцип его работы, MoneyNews решил обратиться к руководителю Центра электронного бизнеса «ПриватБанка» Александру Витязю за комментариями о создании и функционировании нового банковского инструмента.
Александр Витязь. Руководитель Центра электронного бизнеса «ПриватБанка»Дмитрий Родин (Д.Р.): Как появилась идея создания первого в мире банковского интернет-виджета?
Александр Витязь (А.В.): Internet World Stats насчитывает 1,4 млрд. интернет-пользователей на планете. Почему не предложить этой огромной аудитории присоединиться к продажам услуг «ПриватБанка»? Эту идею мы и реализовали в виде первого в мире банковского виджета.
Д.Р.: Проводились ли какие-то собственные исследования перед запуском этого проекта?
А.В.: Посетите сайт Widgetbox. На главной страничке внизу можно найти занимательную статистику. Только этот сервис обслуживает 3 152 170 000 виджетов на 852 330 доменах.
Еще интересно. По данным исследования Worklight, 48% пользователей социальной сети Facebook заявили, что им интересен сервис онлайн-а при условии его интеграции с web 2.0. А каждый четвертый полностью перешел бы на подобное банковское обслуживание, если бы для этого были приспособлены специальные виджеты.
Чем больше проект открыт миру, тем он успешнее. Виджеты — это как раз один из таких способов открыться Сети. На данный момент продуктовый ряд «ПриватБанка» через виджет доступен пользователям на всей территории России.
Д.Р.: Как создавалось необходимое программное обеспечение и как дорого обошлось?
А.В.: На запуск проекта ушло 3 месяца. Cервис разработан в стенах Лаборатории программного обеспечения Центра электронного бизнеса «ПриватБанка», работой которой мы очень гордимся – ведь не каждый банк может похвастаться своей лабораторией, где создаются интернет-инновации.
Д.Р.: Как Вы сами считаете, насколько простым в использовании в итоге получился виджет? На какую аудиторию он рассчитан?
А.В.: Виджет получился легким и красивым. У него есть две модели использования. Первая подходит собственникам сайтов с хорошей посещаемостью. Они могут установить виджет и зарабатывать на нем деньги, точно так, как это происходит в случае сотрудничества с Google AdSense.
Вторая модель подходит для блоггеров, владельцев сайтов и профилей в социальных сетях. Они могут, например, пополнять счет собственного мобильного телефона и получать при этом деньги на счет в LiqPay. А если так будут поступать и их друзья, то это будет совсем замечательно. В этом случае ставить виджет от «ПриватБанка» на свой сайт с небольшой посещаемостью даже лучше, чем AdSense. Кликать на твоем сайте по ссылкам AdSense друзья вряд ли будут. А вот пополнить счет телефона могут вполне.
Д.Р.: За счет чего планируете расширять перечень услуг предлагаемых пользователям через виджет?
А.В.: Теоретически через виджет можно предоставлять любые банковские услуги. Возможно, сделаем систему, благодаря которой пользователи смогут сами выбрать, какие услуги «ПриватБанка» они хотят продавать через виджет. На данный момент доступны оплата мобильной связи, покупка ваучеров Skype, заказ пластиковых карточек, расчет по кредиту, открытие депозита, подключение к мобильному 3G-интернету от PEOPLEnet, бронирование ж/д и авиабилетов, устройство на работу в «ПриватБанке» или в компании PEOPLEnet.
Также возможно, что вскоре пользователи смогут добавлять в виджет собственные услуги или товары. Пока что отслеживаем, как работает существующий набор услуг, а дальше будем делать выводы.
Д.Р.: Насколько популярен виджет в настоящее время? Сколько пользователей установило его у себя и как много операций осуществляется с его помощью?
А.В.: Виджет набирает популярность, некоторые люди даже специально создают себе блоги, чтобы было куда его установить. Достигнуто соглашение с блог-сервисом Hiblogger.net, где пользователи быстро могут создать себе блог и установить виджет. На середину июня 2008 г. виджет установили около 3,5 тыс. пользователей, было проведено более 1 тыс. транзакций.
Д.Р.: Будете ли как-то модернизировать виджет с технической точки зрения? Я сталкивался с мнением, что он довольно «тяжелый» и долго грузится.
А.В.: При хорошей скорости интернет-соединения виджет грузится без проблем. Впрочем, совершенствование виджета происходит постоянно. В том числе и с технической точки зрения. Процесс очень увлекательный, ведь нужно рисовать красивый дизайн, интуитивно понятный интерфейс, решать вопросы безопасности, чтобы через виджет нельзя было взломать сайт, на котором он установлен. Нужно находить решения для передачи и обработки информации из виджета на сервер банка и обратно, корректно пополнять счет собственника виджета при успешных транзакциях, да еще чтобы все это работало быстро, понятно и надежно. Пока что справляемся, нареканий не было.
Д.Р.: Можно ли будет со временем разделять отображаемые в виджете услуги «ПриватБанка» по различным направлениям — чтобы каждый пользователь мог «продавать» только то, что действительно интересно его посетителям?
А.В.: Да, эта идея обсуждается, и нам она нравится. Вполне возможно, что вскоре пользователи смогут создать виджет «под себя». Например, собственник сайта про автомобили в виджет поставит только кнопки, позволяющие взять кредит на авто, расплатиться по кредиту, застраховать автомобиль — там не будет кнопок «кредит на жилье» или «бронирование билетов».
Д.Р.: Будут ли пересматриваться довольно маленькие на сегодняшний день суммы компенсаций пользователям? Ведь они, по сути, размещают на своих ресурсах ваших услуг и помогают в их реализации.
А.В.: Суммы отнюдь не маленькие. Например, за подписанный договор о подключении к PEOPLEnet выплачивается 10 у.е., за заявку на оформление депозита — 0,15% от суммы депозита, за заявку на получение кредита на жилье — 100 у.е. При этом, пополняя счет мобильного телефона через свой виджет, пользователь еще и получает дополнительные деньги на счет в LiqPay.
Не стоит также забывать, что потратив лишь 5 минут на установку виджета, можно получать пассивный доход — ведь «кушать» он не просит. Делать выводы об эффективности виджета в каждом конкретном случае можно только после того, как сам проведешь эксперимент.
Д.Р.: Выясняется, что для получения вознаграждения за размещение виджета пользователь должен расположить его на главной странице своего сайта. Появится ли более гибкая система, учитывающая популярность (посещаемость) разных сайтов и желание пользователей разместить виджет не на главной странице?
А.В.: Устанавливать виджет можно на любой странице сайта. Увеличение количества транзакций через виджет в интересах как пользователей, так и «ПриватБанка». Если внутренние страницы какого-либо сайта способны привлекать достаточно внимания пользователей, то почему нет.
Д.Р.: Есть вероятность появления виджетов мошенников, которые будут внешне походить на ваш, но использоваться в криминальных целях. Как вы собираетесь с этим бороться?
А.В.: Идея в том, что человек будет пользоваться банковскими услугами через виджеты на сайтах и блогах, которым доверяет. Например, в блогах своих друзей. Ведь твой друг получит деньги за каждую совершенную тобой транзакцию через его виджет. Почему не сделать доброе дело хорошему человеку? А на подозрительных сайтах лучше вообще ничем не пользоваться, будь то , оплата музыки или банковский виджет.
Д.Р.: Опишите, пожалуйста, процедуру получения пользователем компенсации за действия клиентов, совершенные посредством размещенного на его сайте виджета. Какой у него есть выбор в этом отношении и какие действуют ограничения?
А.В.: Регистрация предельно проста. Человек указывает номер своего мобильного телефона на сайте partner.privatbank.ua и получает уникальный код виджета, который устанавливает на свой сайт. Как только через виджет успешно проводится первая транзакция, пользователь получает бонусную 1 у.е. на свой счет в платежной системе LiqPay, который открывается автоматически вместе с регистрацией виджета. Деньги на счет в системе LiqPay поступают после каждой успешно проведенной через виджет операции. Сколько и за что выплачивает «ПриватБанк» подробно расписано на страничке проекта.
Деньги из LiqPay можно вывести на любую карточку Visa через сайт платежной системы liqpay.com.
Д.Р.: Как планируете развивать этот проект в ближайшем будущем?
А.В.: Мы уже представили application под названием Privatbank для Facebook и планируем предоставить виджет специально адаптированный для «В Контакте» и других популярных социальных сетей. Также сотрудничаем с блог-платформами и сайтами-коллекционерами виджетов. Одновременно увеличиваем количество услуг, предоставляемых через виджет, совершенствуем дизайн, безопасность и юзабилити. Отдельно работаем над возможностью кастомизации виджета и его настройки под свои нужды.
Недавно запустили в работу виджет в Португалии, подробности этого проекта можно найти на сайте partner.privatbank.pt, присматриваемся к выходу на другие европейские рынки. На подходе мобильная и десктопная версии виджетов.
Задача «ПриватБанка» — предоставить максимально качественное наполнение виджета и сделать его «легким на подъем», способным, как вирус, распространяться в Интернете и предоставлять пользователям доступ к банковским услугам откуда угодно, а собственникам виджетов — давать возможность на продаже этих услуг зарабатывать.
